Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen
Kein weltweiter absoluter Erstattungsausschluss. Zwingende Ansprüche und Widerruf bleiben; Gesetz, Kaufbedingungen, Grund und Nachweise entscheiden. Referenz und Problem an Support, ohne Karten oder Links.
Sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte
Sofortige digitale Bereitstellung beeinflusst Widerruf nur bei gesetzlicher Zulässigkeit und erfüllter ausdrücklicher Zustimmung, Kenntnisnahme und Bestätigung. Keine vorausgewählten Häkchen. Zahlung, E-Mail und Dateiabruf sind getrennte Nachweise und kein automatischer Rechtsverlust.
Von uns untersuchte Probleme
Wir prüfen Doppelbelastung, unberechtigte Zahlung, fehlenden Zugang, wesentliche Mängel oder Beschreibungsabweichung und leisten passende Hilfe, Korrektur oder Zahlungslösung. Abgelaufene Links beseitigen keinen Kauf: neuen Link statt Neukauf anfordern.
Auswirkungen von Erstattungen auf den Zugang
Antrag ist nicht abgeschlossene Erstattung. Bestätigte vollständige Rückabwicklung kann nur den bestellungsbezogenen künftigen Zugang entziehen. Unabhängige Rechte bleiben. Teilbeträge und Bundle-Streitfälle benötigen geprüfte Zuordnung, keine pauschale Sperre. Heruntergeladene Dateien sind technisch nicht rückholbar; Lizenz und Einigung gelten weiter.
Bearbeitungszeiten und Dienstleistungen
Anbieter-/Bankfristen variieren; keine ungeprüfte Fristzusage. Zahlungsbeleg und Lemon-Squeezy-Bedingungen nennen den Kanal. Beratung erfordert getrennte Umfangs-, Gebühren- und Stornoregeln vor Annahme; Publikationsregeln gelten nicht stillschweigend.
Nachweise für Bereitstellung und Download
Zahlung, Downloadberechtigung, rechtlicher Beginn digitaler Bereitstellung, Übertragungsversuch und tatsächlicher Download sind getrennt. Weder Zahlung noch Berechtigung oder E-Mail-Zustellung beweisen einen abgeschlossenen Download. Gesendete Bytes beweisen nicht Öffnen oder Speichern. Bereitstellung und Widerrufsfolgen richten sich nach Recht, genauer aktiver Einwilligung, Bestätigung und verlässlichen Nachweisen; kein automatischer Rechtsverlust durch ein technisches Ereignis. Mängelrechte und zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.