Os seus direitos legais mantêm-se
Não há regra mundial absoluta de não reembolso. Direitos obrigatórios e livre resolução mantêm-se; lei, termos, motivo e provas determinam a resposta. Contacte suporte com referência, sem cartões ou ligações.
Fornecimento imediato de conteúdo digital
Entrega imediata só afeta livre resolução quando legal e cumpridos consentimento expresso, reconhecimento, confirmação e condições. Sem caixas pré-selecionadas. Pagamento, email e descarga são provas distintas, não perda automática de direitos.
Problemas que investigamos
Investigamos cobranças duplicadas, pagamentos não autorizados, falha de acesso, defeitos ou diferenças materiais. Prestamos ajuda, correção ou solução financeira conforme lei e contrato. Ligação expirada não apaga a compra; peça outra, não compre novamente.
Como os reembolsos afetam o acesso
Pedir reembolso não o conclui. Reversão integral confirmada pode retirar acesso futuro desse pedido, preservando direitos independentes. Parcial e componentes Bundle exigem alocação revista, não revogação global. Ficheiros descarregados não são recuperáveis tecnicamente; licença e resolução continuam aplicáveis.
Prazos e serviços
Prazos variam por prestador e banco; não prometemos prazos não verificados. Consulte recibo e termos Lemon Squeezy. Consultoria exige âmbito, honorários e cancelamento acordados antes da aceitação; não herda automaticamente regras de publicações.
Provas de fornecimento e transferência de ficheiros
Pagamento, direito de download, início jurídico do fornecimento, tentativa de transferência e download efetivo são distintos. Pagamento, direito ou email entregue não comprovam download concluído. Bytes enviados não comprovam abertura ou armazenamento. Fornecimento e arrependimento dependem da lei, consentimento afirmativo exato, confirmação e prova confiável; nenhum evento técnico elimina direitos automaticamente. Permanecem reparações por defeitos, descrição incorreta e direitos inderrogáveis.