Hak berkanun anda kekal
Tiada larangan mutlak bayaran balik seluruh dunia. Remedi dan hak pembatalan wajib kekal; undang-undang, terma, sebab dan bukti menentukan. Hubungi sokongan dengan rujukan tanpa kad/pautan.
Pembekalan kandungan digital serta-merta
Penghantaran segera menjejaskan pembatalan hanya jika dibenarkan dan persetujuan nyata, pengakuan, pengesahan serta syarat dipenuhi. Tiada tanda prapilih. Bayaran, e-mel dan muat turun bukti berasingan, bukan kehilangan hak automatik.
Masalah yang kami siasat
Kami menyiasat caj berganda, bayaran tidak sah, akses gagal, kecacatan atau perbezaan ketara dan memberi bantuan, pembetulan atau remedi kewangan mengikut kontrak/undang-undang. Pautan luput tidak menghapus pembelian; minta baharu, jangan beli lagi.
Kesan bayaran balik terhadap akses
Permintaan belum melengkapkan bayaran balik. Pembalikan penuh disahkan boleh membatalkan akses pesanan itu sahaja, bukan hak bebas. Sebahagian atau komponen Bundle perlu agihan disemak, bukan pembatalan semua. Fail dimuat turun tidak boleh ditarik secara teknikal; lesen dan penyelesaian terus terpakai.
Tempoh pemprosesan dan perkhidmatan
Masa penyedia/bank berbeza, tanpa janji tempoh tidak disahkan. Rujuk resit dan terma Lemon Squeezy. Rundingan memerlukan skop, fi dan pembatalan dipersetujui sebelum penerimaan, bukan mewarisi dasar penerbitan.
Bukti pembekalan dan muat turun
Pembayaran, hak muat turun, permulaan undang-undang bekalan digital, cubaan pemindahan dan muat turun sebenar berbeza. Pembayaran, hak atau penghantaran emel tidak membuktikan muat turun selesai. Bait dihantar tidak membuktikan fail dibuka/disimpan. Bekalan dan kesan penarikan dinilai melalui undang-undang, persetujuan aktif tepat, pengesahan dan bukti boleh dipercayai; peristiwa teknikal tidak menggugurkan hak automatik. Remedi kecacatan, salah perihalan dan hak mandatori kekal.